Публичная оферта

Договор на продажу оборудования и оказание услуг по его настройке. Редакция от 10 марта 2026 года

Термины

1. Исполнитель — Батыков Бауржан Ельжанович, ИНН 860229542677, плательщик налога на профессиональный доход.
2. Заказчик — физическое или юридическое лицо, принявшее условия этой оферты. Если Заказчик — гражданин, заказывающий работы для личных, семейных или домашних нужд, к отношениям сторон применяется законодательство о защите прав потребителей.
3. Устройство — маршрутизатор (роутер) и сопутствующее сетевое оборудование, передаваемое Заказчику в собственность по этому договору.
4. Работы — настройка Устройства и домашней сети Заказчика: подключение к оборудованию провайдера, перенос существующей сети Wi-Fi, настройка маршрутизации трафика, фильтрации рекламы и личного кабинета, проверка работы устройств Заказчика.
5. Сервис — программное обеспечение Исполнителя на Устройстве и на его серверах: личный кабинет, удалённая диагностика и поддержка, обновления, маршрутизация трафика.
6. Подписка — периодически оплачиваемый доступ к Сервису после завершения Работ.
7. Контактный адрес — адрес электронной почты Заказчика, который он сообщает Исполнителю при заключении договора. Через него идёт вся значимая переписка сторон (раздел 14).
8. Сайт — wifi-pro.ru со всеми его страницами.

Предмет договора

1. Исполнитель передаёт Заказчику в собственность Устройство и выполняет Работы по его настройке, а Заказчик принимает и оплачивает их на условиях этой оферты.
2. Состав комплектации и перечень того, что в неё входит, опубликован на Сайте в разделе «Тарифы» и уточняется при оформлении заказа.
3. Устройство остаётся у Заказчика навсегда. Аренда, залог и возврат Устройства при прекращении Подписки этим договором не предусмотрены.
4. Исполнитель не является оператором связи и не оказывает услуг связи и доступа в интернет. Доступ в интернет Заказчик получает по отдельному договору со своим провайдером.
5. Заказчик самостоятельно определяет, какие ресурсы он посещает и как использует своё оборудование, и несёт за это ответственность. Исполнитель настраивает оборудование, но не контролирует и не модерирует трафик Заказчика.

Как заключается договор

1. Акцептом оферты — то есть согласием с этими условиями — является оплата заказа полностью или частично.
2. До оплаты стороны согласовывают комплектацию, стоимость и адрес выполнения Работ — по телефону, в переписке или иным доступным способом. Эти договорённости становятся частью договора.
3. Исполнитель вправе изменить условия оферты, опубликовав новую редакцию на Сайте. К уже оплаченным заказам применяется редакция, действовавшая на день оплаты.
4. Исполнитель вправе отказаться от заключения договора, если выполнение Работ по адресу Заказчика технически невозможно или выходит за пределы территории обслуживания. Полученная предоплата в этом случае возвращается полностью.

Стоимость и оплата

1. Стоимость складывается из цены Устройства и стоимости Работ и указана на Сайте в разделе «Тарифы». Итоговая сумма по конкретному заказу сообщается Заказчику до оплаты.
2. Оплата — в два этапа: 50% предоплата и 50% при приёмке. Исполнитель приступает к приобретению Устройства и выполнению Работ после поступления предоплаты — половины стоимости заказа. Оставшуюся половину Заказчик оплачивает в день приёмки Работ по пункту 6.2.
3. Обязательство по оплате считается исполненным в момент зачисления денег на счёт Исполнителя.
4. Исполнитель применяет налог на профессиональный доход и не является плательщиком НДС. На каждую оплату формируется чек в приложении «Мой налог» и направляется Заказчику.
5. В стоимость входят три месяца Подписки. Дальнейшая Подписка оплачивается отдельно на условиях раздела 10.
6. Выезд за пределы территории обслуживания, указанной на Сайте, оплачивается отдельно по согласованию сторон до оплаты заказа.

Сроки

1. Срок выполнения Работ — два рабочих дня с момента получения Устройства. Момент получения определяется так:
   • если Устройство приобретает Исполнитель — день, когда Устройство фактически получено Исполнителем от продавца или службы доставки;
   • если Устройство предоставляет Заказчик — день, когда Устройство передано Исполнителю или предъявлено ему по адресу выполнения Работ.
2. Срок доставки Устройства в этот срок не входит и Исполнителем не гарантируется. Устройство поставляется сторонним продавцом или маркетплейсом, и срок доставки зависит от него. Исполнитель сообщает Заказчику ожидаемую дату получения, как только она известна продавцу, и извещает о её изменении.
3. Работы выполняются по адресу Заказчика в согласованные с ним дату и время. Если в течение срока по пункту 5.1 стороны не смогли согласовать время или Заказчик не обеспечил доступ в помещение, срок продлевается на время такой задержки.
4. Часть Работ, не требующая присутствия Заказчика, может быть выполнена Исполнителем заранее — до выезда.
5. Если Устройство не удалось приобрести в разумный срок — снято с продажи, отсутствует у поставщиков, — Исполнитель согласует с Заказчиком замену на равноценное либо возвращает предоплату полностью.

Как проходят работы и приёмка

1. Исполнитель приезжает по адресу Заказчика, подключает и настраивает Устройство, переносит домашнюю сеть, проверяет работу устройств Заказчика и показывает, как пользоваться личным кабинетом.
2. По завершении Работ стороны подписывают акт. Если Заказчик не подписал акт и не заявил письменных замечаний в течение трёх календарных дней, Работы считаются принятыми без замечаний.
3. Замечания, заявленные при приёмке, Исполнитель устраняет за свой счёт в разумный срок.
4. Гарантийный талон, документы продавца и упаковка Устройства передаются Заказчику вместе с Устройством.
5. Право собственности на Устройство переходит к Заказчику после полной оплаты заказа.

Что требуется от заказчика

1. Обеспечить доступ в помещение в согласованное время, а также согласие собственника помещения на выполнение Работ, если Заказчик сам собственником не является.
2. Иметь действующий договор с интернет-провайдером и предоставить данные, нужные для подключения: тип подключения, логин и пароль или иные реквизиты доступа.
3. Обеспечить электропитание и место установки Устройства.
4. Сообщить Исполнителю свой Контактный адрес — адрес электронной почты — до начала выполнения Работ, а также достоверный номер телефона. Предупреждать об изменении даты или времени выезда заранее.
5. Не передавать третьим лицам доступ к личному кабинету и административные пароли Устройства.

Гарантия на устройство

1. На Устройство действует гарантия производителя. Её срок, объём и условия устанавливает производитель; они указаны в гарантийном талоне и документации к Устройству.
2. Гарантийное обслуживание Устройства выполняют производитель и его авторизованные сервисные центры. Исполнитель помогает Заказчику обратиться к ним: определяет характер неисправности, готовит описание и передаёт документы на Устройство.
3. Исполнитель не расширяет и не сокращает гарантию производителя и не отвечает за сроки её исполнения третьими лицами.
4. Права Заказчика-потребителя в отношении товара ненадлежащего качества предусмотрены законом и этим договором не ограничиваются.

Гарантия на работы

1. Гарантийный срок на Работы — шесть месяцев со дня приёмки Работ в соответствии с разделом 6.
2. В течение этого срока Исполнитель бесплатно устраняет недостатки настройки: восстанавливает конфигурацию, исправляет ошибки в настройках сети и маршрутизации. Работы по гарантии выполняются удалённо, а если удалённо невозможно — с выездом, тоже бесплатно.
3. Обращение по гарантии направляется с Контактного адреса на адрес электронной почты Исполнителя в порядке раздела 14, с описанием того, что именно не работает.
4. Гарантия не распространяется на случаи, когда работа сети нарушена по причинам вне Работ Исполнителя:
   • изменение настроек Устройства Заказчиком или третьими лицами, сброс Устройства к заводским настройкам, установка на него стороннего программного обеспечения;
   • смена провайдера, тарифа или типа подключения, замена оборудования провайдера, изменения на его стороне;
   • отсутствие электропитания или доступа в интернет, неисправность линии связи;
   • механические повреждения Устройства, попадание влаги, нарушение условий эксплуатации, перепады напряжения;
   • изменения в работе сторонних сервисов и ресурсов, их недоступность, изменение их правил, ограничения, вводимые третьими лицами или в силу требований законодательства.
5. Устранение таких неисправностей возможно по отдельной договорённости и оплачивается отдельно; в период действия Подписки удалённая помощь по ним входит в Подписку.

Подписка

1. Первые три месяца Подписки входят в стоимость заказа и предоставляются со дня приёмки Работ.
2. Дальнейшая Подписка оплачивается ежемесячно по тарифам, опубликованным на Сайте. Оплата — авансом за оплачиваемый период.
3. Заказчик вправе не продлевать Подписку в любой момент, сообщив об этом Исполнителю. Оплаченный период при этом дорабатывается до конца.
4. Прекращение Подписки не затрагивает право собственности на Устройство: оно остаётся у Заказчика и продолжает работать как обычный маршрутизатор. Перестают быть доступны функции, требующие Сервиса Исполнителя, — личный кабинет, удалённая поддержка и маршрутизация трафика через серверы Исполнителя.
5. Исполнитель вправе изменить стоимость Подписки, предупредив Заказчика не менее чем за 30 календарных дней. Уже оплаченный период пересчёту не подлежит.
6. Исполнитель вправе проводить плановые технические работы, на время которых Сервис может быть недоступен, и по возможности предупреждает о них заранее.
7. Исполнитель поддерживает работу Сервиса постоянно, но не гарантирует его доступность в каждый момент времени. Маршрутизация трафика проходит через каналы связи и инфраструктуру, которыми Исполнитель не владеет и на состояние которых повлиять не может; их сбои, перегрузки и изменения на стороне третьих лиц делают перерывы возможными.
8. При таких перерывах Исполнитель восстанавливает работу Сервиса своими силами: подбирает работающий маршрут, меняет настройки Устройства удалённо, при необходимости — с выездом. Эти работы входят в Подписку и отдельно не оплачиваются.
9. Если Сервис недоступен более суток подряд, оплаченный период Подписки продлевается на число суток простоя. Продление производится по обращению Заказчика, направленному в порядке раздела 14. Время плановых технических работ по пункту 10.6 в простой не засчитывается.

Ответственность

1. Стороны отвечают за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Исполнитель не отвечает за качество, скорость и доступность услуг связи, оказываемых провайдером Заказчика, за работу сторонних сервисов и ресурсов, а также за действия третьих лиц.
3. Исполнитель не гарантирует постоянной доступности и неизменной скорости доступа к отдельным сетевым ресурсам: они зависят от состояния каналов связи, оборудования и правил третьих лиц. Перерыв в работе Сервиса по не зависящим от Исполнителя причинам не является недостатком Работ; компенсация за него предусмотрена пунктом 10.9.
4. Исполнитель не отвечает за сохранность данных на оборудовании Заказчика и рекомендует сделать резервную копию до начала Работ.
5. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком, не являющимся потребителем, ограничена суммой, полученной по соответствующему заказу. Для Заказчика-потребителя объём ответственности определяется законом.
6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая действия государственных органов, делающие исполнение невозможным.

Отказ от договора и возврат

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время, оплатив Исполнителю фактически понесённые им расходы. К таким расходам относится, в частности, стоимость уже приобретённого для Заказчика Устройства и расходы на его доставку.
2. Если Устройство ещё не приобретено, предоплата возвращается полностью.
3. Если Устройство приобретено, но ещё не передано Заказчику, Исполнитель возвращает предоплату за вычетом расходов по пункту 12.1 либо, по выбору Заказчика, передаёт ему Устройство без выполнения Работ.
4. Возврат Устройства надлежащего качества после его передачи Заказчику производится в порядке и сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей, при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документов на Устройство.
5. Возврат денег производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение десяти календарных дней со дня получения требования Заказчика, если законом не установлен более короткий срок.
6. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора, если Заказчик не обеспечивает условия по разделу 7 более тридцати календарных дней; в этом случае оплата возвращается за вычетом фактически понесённых расходов.

Персональные данные

1. Принимая оферту, Заказчик соглашается на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для исполнения договора.
2. Порядок обработки описан в политике обработки персональных данных, которая является неотъемлемой частью этого договора.

Связь между сторонами

1. Единственный канал значимой переписки — электронная почта. Со стороны Исполнителя это адрес info@wifi-pro.ru, со стороны Заказчика — Контактный адрес, который он сообщил при заключении договора.
2. Письмо, отправленное с одного из этих адресов на другой, признаётся юридически значимым сообщением и приравнивается к письменной форме. Сообщение считается полученным на следующий рабочий день после отправки, если раньше не поступил ответ.
3. Только по электронной почте направляются: обращения по гарантии, требования о продлении Подписки за время простоя, претензии, отказ от договора, требования о возврате денег и уведомления об изменении реквизитов и контактов.
4. Телефон и мессенджеры стороны используют для оперативных вопросов — согласовать время выезда, уточнить мелочь по настройке. Договорённость, достигнутая таким способом, действительна, но юридически значимым сообщением по пункту 14.2 не является: её подтверждают письмом.
5. Сообщения, поступившие Исполнителю не с Контактного адреса, обращениями по договору не считаются. Исполнитель вправе не исполнять по ним требований и не сообщать в ответ сведения о Заказчике, его заказе, оборудовании и настройках сети: убедиться, что пишет владелец, а не посторонний, иначе невозможно.
6. Заказчик меняет Контактный адрес, направив письмо с прежнего адреса. Если доступа к прежнему адресу нет, новый адрес устанавливается по согласованию сторон — после того, как Исполнитель удостоверится, что обращается Заказчик.
7. Каждая сторона отвечает за работоспособность своего адреса и за доступ к нему. Риск неполучения письма, отправленного по указанному адресу, несёт та сторона, которой оно адресовано.
8. Пока Заказчик не сообщил Контактный адрес, Исполнитель считается исполнившим обязанность известить его, направив сообщение на адрес электронной почты, с которого поступила заявка или оплата, либо сообщив по указанному Заказчиком телефону. Обращения самого Заказчика в этот период принимаются по телефону и подтверждаются письмом, как только Контактный адрес сообщён.

Споры и прочие условия

1. Стороны решают разногласия переговорами. Претензия направляется в порядке раздела 14; срок ответа — десять рабочих дней со дня получения.
2. Если договориться не удалось, спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3. Недействительность отдельного положения этого договора не влечёт недействительности остальных.
4. Во всём, что не урегулировано этим договором, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

Реквизиты исполнителя

← Вернуться на сайт